煤機大講堂:構建學習、培訓的線上交流平臺,可實現在線學習、直播教學、在線考試、留言互動等;
遠程服務:實現遠程服務可視化,后臺專家與一線服務實時共享故障現場視野,支持有需求的服務工程師高效、快速解決疑難故障;
智能呼叫中心:實現智能語音導航、可視化IVR,客戶、客服、工程師實時在線三方通話或視頻;
配件商城:依托三一客戶云平臺,建立網上配件商城,客戶可在線自助下單采購配件;
物流可視:實現配件發(fā)運全過程在線查詢,物流狀態(tài)可視化展示。
遠程服務:實現遠程服務可視化,后臺專家與一線服務實時共享故障現場視野,支持有需求的服務工程師高效、快速解決疑難故障;
智能呼叫中心:實現智能語音導航、可視化IVR,客戶、客服、工程師實時在線三方通話或視頻;
配件商城:依托三一客戶云平臺,建立網上配件商城,客戶可在線自助下單采購配件;
物流可視:實現配件發(fā)運全過程在線查詢,物流狀態(tài)可視化展示。